GYIK

Gyakran ismételt kérdések
 

Mennyi idő alatt kapom meg a csomagomat?
Minden terméket a saját raktárunkból küldünk. Leggyorsabban a bankkártyával fizetett, valamint az utánvéttel kért csomagokat tudjuk postázni, nagyjából a megrendelés utáni munkanapon, vagy legkésőbb az azutáni munkanapon, így pár napon belül nálad lehet a csomag. Az előreutalással kért csomagok esetében, az összeg beérkezése utáni munkanapon adjuk fel a termékeket.

Hol tudom személyesen átvenni a csomagot?
A csomagot jelenleg a következő címen lehet átvenni: 1188 Budapest, Rákóczi utca 30/A (Pestszentimre), csak időpont egyeztetés után.

Ha nem tetszik/nem olyan a termék, mint amire számítottam, mit tehetek?
Kérlek hívj, vagy írj nekünk az info(kukac)bernikert.hu email címre. Biztosan orvosoljuk a problémát: kicseréljük vagy visszautaljuk a termék árát. Cserénél futárral küldjük a csere terméket, és a futár elhozza (becsomagolva) a visszaküldeni kívánt termékeket, így nem kell külön a visszaszállítással bajlódni.

A növények bírják a szállítást?
Igen, az a tapasztalatunk, hogy a gyors szállításnak köszönhetően nem száradnak ki, illetve nem viseli meg őket a szállítás. Igyekszünk gondosan csomagolni. Növényeket csak hétfőn-kedden-szerdán adunk fel, hogy feltétlenül megérkezzenek egy-két napon belül, ne álljanak a GLS raktárában hétvégén.

Mit kell tenned a növényekkel kiszállítás után?
Ha teheted azonnal csomagold ki őket, illetve érdemes őket pár napon belül átültetni a nekik megfelelő virágföldbe. Fokozatosan szoktasd őket a naphoz, fényhez, nehogy megégjenek a levelek.

Milyen növényeket válasszak a minikertembe/tündérkertembe?
Ha nem vagy biztos a dolgodban, kérlek olvasd el az alábbi blog bejegyzéseket:

http://bernikert.blog.hu/2018/02/20/novenytarsitasok_minikertben
http://bernikert.blog.hu/2016/11/02/belteri_minikertek_novenyei
http://bernikert.blog.hu/2017/10/06/tunderkertek_novenyei_szobaciprus